Archives des Back-To-School - MDTC

Image Alt

Back-To-School

Back-To-School

L’administration d’une étude en ligne – Les 5 modes de diffusion

Back-To-School

La page de remerciements et son impact commercial

Back-To-School

L’importance des questions signalétiques

Back-To-School

La détermination des suggestions d’améliorations clients

Back-To-School

Où placer les indicateurs de satisfaction dans un questionnaire ?

Back-To-School

L’indicateur CES, le Customer Effort Score

Back-To-School

L’indicateur NPS, le Net Promoter Score

Back-To-School

L’indicateur CSAT, le Customer Satisfaction Score

Back-To-School

L’importance des questions ouvertes au sein d’un questionnaire.

Questionnaire de satisfaction : les questions fermées

Back-To-School

Les questions fermées : l’importance des échelles de mesure

Questionnaire de satisfaction : les questions fermées

Back-To-School

Les questions fermées : leur importance et les différents types

Back-To-School

Créer un questionnaire de satisfaction : les 10 règles de base.

1
2