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16
Avr
Back-To-School

Back-To-School – L’importance des questions ouvertes au sein d’un questionnaire de satisfaction

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9
Avr
Questionnaire de satisfaction : les questions fermées
Back-To-School

Back-To-School – Les questions fermées : l’importance des échelles de mesure

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6
Avr
Questionnaire de satisfaction : les questions fermées
Back-To-School

Back-To-School – Les questions fermées : leur importance et les différents types

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1
Avr
Back-To-School

Back-To-School – Créer un questionnaire de satisfaction : les 10 règles de base.

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29
Mar
Back-To-School

Bact-To-School – Qu’est-ce que la satisfaction client ?

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13
Jan
Livre blanc : comment rebooster votre business. Téléchargez le !
Satisfaction Client Savoir-faire de l'institut

Livre blanc : comment rebooster votre business ?

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29
Déc
Achats de Noël : analyse du comportement off line des français.
Actualités E-commerce Expérience Client

Les achats de Noël – Les prévisions de l’Institut MDTC (3/3)

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24
Déc
Achats de Noël : Montrer l'essor du digital.
Actualités E-commerce Expérience Client

Les achats de Noël – Les prévisions de l’Institut MDTC (2/3)

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22
Déc
exposer les prévisions de MDTC au sujet des achats de Noël.
Actualités E-commerce Expérience Client

Les achats de Noël – Les prévisions de l’Institut MDTC (1/3)

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10
Déc
Fidéliser vos clients : carnet avec des dessins de plans d'actions
Satisfaction Client

La mise en place réussie de plans d’actions – Nos 5 conseils

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4
Déc
Questionnaires

Fidéliser vos clients via vos questionnaires – Nos 5 conseils

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1
Déc
Les résultats sont mis en avant par une loupe.
Satisfaction Client

L’interprétation des résultats de satisfaction – Nos 5 conseils

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Retrouvez ci-dessous notre 1er article « spécial Retail-Covid »
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