Pourquoi rejoindre MDTC ?

Ici, chaque talent compte, chaque idée peut faire bouger les lignes,
et chaque collaborateur est acteur de la réussite collective !

Ce que nous offrons

UNE EXPÉRIENCE ENRICHISSANTE

  • Travailler sur des projets variés et innovants
  • Une culture d’apprentissage continu et de partage
  • Un accompagnement régulier et des opportunités de montée en compétences

UN ENVIRONNEMENT STIMULANT

  • Équipe bienveillante, esprit collaboratif et dynamique
  • Des projets stimulants qui favorisent l’autonomie et la prise de responsabilités
  • Télétravail et flexibilité pour un bon équilibre pro/perso

UNE OUVERTURE VERS L’INTERNATIONAL

  • Nos solutions sont utilisées dans plus de 46 pays, ce qui vous permet de travailler sur des problématiques globales et de collaborer avec des équipes multiculturelles.

Rejoindre MDTC c’est…

Journée d’intégration

Une journée dédiée pour découvrir l’équipe, les métiers et notre fonctionnement.

Elle se conclut par un rapport d’étonnement pour partager votre regard neuf et contribuer à l’amélioration continue.

CAPS

Un comité animé par les collaborateurs pour dynamiser la vie d’équipe : événements, sorties, moments de partage ou de bien-être.

Aménagement du temps

Des horaires adaptés à votre quotidien, à vos déplacements, à vos contraintes familiales et à votre organisation personnelle.

Nous cherchons ensemble la meilleure combinaison

Tickets restaurant

L’institut propose des titres-restaurant d’une valeur de 8 €, pour déjeuner facilement dans les nombreux établissements à proximité.

Allocation trajet

Prise en charge de 50% des frais de transport (train, bus, métro) et aide également prévue pour le vélo ou la trottinette.

Activité sportive

Un groupe « Natation » vient de voir le jour. Que vous souhaitiez garder le rythme ou simplement partager un moment sportif entre collègues, ce groupe est fait pour vous !

Primes annuelles

L’institut est en croissance constante depuis sa création.

Un système de prime annuelle est mis en place afin de réattribuer individuellement la participation aux bons résultats.

Équipement

Parce que bien travailler commence par de bonnes conditions, nous fournissons un poste de travail complet à domicile et participons aux frais d’équipement.

Nos valeurs

Bien-être

Nous plaçons le bien-être des collaborateurs au cœur de notre performance et de notre engagement au quotidien.

Innovation

Nous innovons en continu pour proposer des solutions utiles, différenciantes et adaptées aux besoins de nos clients.

Esprit d'équipe

Un état d’esprit basé sur la collaboration, le partage et la recherche collective de la meilleure performance.

Excellence

Une exigence partagée, portée par des pratiques inclusives et une volonté constante de qualité et d’amélioration.

Que disent nos collaborateurs ?

Postes actuellement ouverts

Présentation de l’entreprise 

Institut indépendant d’études marketing, MDTC dispose d’un pôle interne complet de développement d’outils web. En forte croissance depuis sa création en 2006, notre entreprise souhaite aujourd’hui renforcer ses équipes en recrutant un(e) Développeur(se) expérimenté(e).

Vos missions

Au sein du service développement informatique, vous travaillerez en collaboration avec l’équipe en place sur le développement et la maintenance évolutive de nos prestations d’études marketing numériques, notamment nos plateformes de résultats en ligne.

Grâce à votre expérience, vous serez rapidement amené(e) à prendre en charge des projets complets, en lien avec notre équipe R&D, de la phase de conception jusqu’à la phase de recette utilisateur (UAT).

Profil recherché

Vous disposez d’une solide expérience en développement web et d’une excellente culture technique.

Compétences indispensables :

  • PHP et MySQL 
  • HTML, XML, JSON et JavaScript 
  • Anglais courant, à l’oral comme à l’écrit

Les compétences et connaissances suivantes seront également appréciées :

  • Sécurité informatique et bonnes pratiques OWASP 
  • API RESTful 
  • Intelligence artificielle (IA) 
  • Google My Business 
  • RGPD 
  • Rédaction de spécifications techniques

Une première expérience professionnelle en technologies de l’information est requise.

Formation : Bac+3 à Bac+5

Ce qui fait la différence chez MDTC
  • Une entreprise à taille humaine où chacun a un véritable impact 
  • Des projets variés auprès de grandes enseignes françaises et internationales 
  • Un poste polyvalent mêlant conseil, gestion de projet, analyse de données et relation client 
  • Une plateforme innovante où l’intelligence artificielle enrichit l’expertise de nos équipes sans jamais la remplacer 
  • Un accompagnement dans votre montée en compétences et de réelles possibilités d’évolution 
  • Une grande autonomie et une culture fondée sur la confiance 
  • Une équipe experte, accessible et collaborative
Conditions de travail et avantages
  • Des bureaux modernes et agréables aux portes de Lille 
  • Un accord de télétravail hybride après la période d’intégration (2 jours par semaine)
  • La prise en charge de 50 % des frais de transport en commun 
  • Une indemnité mobilité vélo pour encourager les déplacements doux 
  • Des titres-restaurant 
  • Une mutuelle d’entreprise 
  • Un espace cuisine convivial avec boissons chaudes et fraîches à disposition, ainsi que des attentions gourmandes au fil des saisons 
  • Des moments de convivialité organisés tout au long de l’année avec l’ensemble de l’équipe 
  • Un dispositif d’intéressement et de participation
Informations sur le poste
  • Intitulé : Développeur(se) expérimenté(e) PHP / MySQL
  • Type de contrat : CDI à temps plein
  • Localisation : Lille (59800)
  • Prise de poste : Dès que possible
  • Rémunération : de 28 000 € à 35 000 € brut par an, selon le profil et l’expérience
  • Télétravail  : Hybride possible après la période d’intégration
  • Horaires de travail : Du lundi au vendredi, de 9 h à 12 h et de 14 h à 18 h, avec des horaires flexibles
Notre processus de recrutement

Notre processus de recrutement se déroule en trois étapes :

  1. Un premier échange téléphonique 
  2. Un entretien avec la Responsable du pôle 
  3. Une rencontre avec l’équipe
Vous souhaitez nous rejoindre ?

Vous souhaitez mettre vos compétences techniques au service de projets variés et évoluer au sein d’une entreprise à taille humaine en pleine croissance ? Rejoignez MDTC et participez au développement de nos solutions numériques dédiées aux études marketing !

Présentation de l’entreprise

Depuis plus de 20 ans, l’institut MDTC accompagne de grandes enseignes françaises et internationales dans l’amélioration de l’expérience client et collaborateur.

Grâce à une plateforme innovante enrichie par l’intelligence artificielle et à l’expertise de ses consultants, MDTC aide ses clients à mieux comprendre les attentes de leurs clients et collaborateurs, à analyser leurs retours et à identifier des leviers d’amélioration concrets.

Nos équipes interviennent auprès d’acteurs majeurs du retail, de la distribution et des services.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) d’études marketing / Customer Success Manager pour accompagner nos clients et piloter des projets à forte valeur ajoutée.

Vos missions

Véritable partenaire de vos clients, vous êtes responsable du déploiement de leurs dispositifs d’écoute et de leur satisfaction dans la durée.

Vous pilotez vos projets de A à Z, du lancement au suivi des résultats, en collaboration avec les équipes études, développement et commerciales.

Votre objectif : accompagner vos clients dans la mise en place de leurs dispositifs d’écoute, analyser les données collectées et transformer les retours clients et collaborateurs en recommandations concrètes.

Au quotidien, vos principales missions seront de :

  • Comprendre les enjeux métiers de vos clients et les accompagner dans la définition de leurs dispositifs d’écoute : NPS, satisfaction client, expérience collaborateur, etc
  • Animer les réunions de lancement, les ateliers de cadrage et les comités de pilotage 
  • Concevoir les questionnaires, tableaux de bord, reportings, alertes et rapports automatisés 
  • Coordonner les différents intervenants internes (études, développement, support) afin de garantir le bon déroulement des projets 
  • Analyser les données quantitatives et qualitatives : indicateurs, verbatims, tendances, etc. 
  • Restituer les principaux enseignements et formuler des recommandations concrètes pour améliorer l’expérience client et collaborateur 
  • Garantir la qualité de service et la satisfaction client 
  • Identifier les opportunités d’évolution des dispositifs, en lien avec les équipes commerciales
Profil recherché

Vous aimez accompagner vos clients, piloter des projets et analyser des données pour transformer les retours clients en recommandations concrètes.

Curieux(se), autonome et doté(e) d’un excellent relationnel, vous appréciez le travail en équipe et souhaitez contribuer à des projets associant conseil, marketing, data et solutions digitales.

Vous disposez idéalement des compétences et expériences suivantes :

  • Une formation Bac+5 en marketing, études, relation client ou domaine équivalent 
  • Au moins 3 ans d’expérience en gestion de projet, en Customer Success ou au sein d’un institut d’études 
  • Une expérience auprès de clients B2B, idéalement de grands comptes 
  • Une bonne culture digitale et un intérêt pour les solutions numériques 
  • Un excellent sens du service client 
  • De solides qualités rédactionnelles et relationnelles 
  • Un niveau d’anglais professionnel, à l’écrit comme à l’oral
Ce qui fait la différence chez MDTC
  • Une entreprise à taille humaine où chacun a un véritable impact 
  • Des projets variés auprès de grandes enseignes françaises et internationales 
  • Un poste polyvalent mêlant conseil, gestion de projet, analyse de données et relation client 
  • Une plateforme innovante où l’intelligence artificielle enrichit l’expertise de nos équipes sans jamais la remplacer 
  • Un accompagnement dans votre montée en compétences et de réelles possibilités d’évolution 
  • Une grande autonomie et une culture fondée sur la confiance 
  • Une équipe experte, accessible et collaborative
Conditions de travail et avantages
  • Des bureaux modernes et agréables aux portes de Lille 
  • Un accord de télétravail hybride après la période d’intégration 
  • La prise en charge de 50 % des frais de transport en commun 
  • Une indemnité mobilité vélo pour encourager les déplacements doux 
  • Des titres-restaurant 
  • Une mutuelle d’entreprise 
  • Un espace cuisine convivial avec boissons chaudes et fraîches à disposition, ainsi que des attentions gourmandes au fil des saisons 
  • Des moments de convivialité organisés tout au long de l’année avec l’ensemble de l’équipe 
  • Un dispositif d’intéressement et de participation
Informations sur le poste
  • Intitulé : Chargé(e) d’études marketing / Customer Success Manager (H/F)
  • Type de contrat : CDI à temps plein
  • Localisation : Lille (59)
  • Prise de poste : Dès que possible
  • Rémunération : de 27 000 € à 33 000 € brut par an, selon le profil et l’expérience
  • Télétravail : Hybride possible après la période d’intégration
  • Horaires de travail : Du lundi au vendredi, de 9 h à 12 h et de 14 h à 18 h, avec des horaires flexibles
Notre processus de recrutement

Notre processus de recrutement se déroule en trois étapes :

  1. Un premier échange téléphonique 
  2. Un entretien avec la Responsable du pôle 
  3. Une rencontre avec l’équipe
Vous souhaitez nous rejoindre ?

Vous souhaitez donner du sens à votre métier, accompagner des clients prestigieux et contribuer à l’amélioration de l’expérience client grâce à la data et à l’intelligence artificielle ?

Rejoignez MDTC et participez à des projets stimulants au sein d’une équipe experte et collaborative.

Nous serons ravis d’échanger avec vous !

Présentation de l’entreprise

Institut indépendant d’études marketing créé en 2006, MDTC accompagne de grandes enseignes françaises et internationales dans la mesure et l’amélioration de la satisfaction et de l’expérience client.

Notre particularité ? Associer des technologies développées sur mesure à l’expertise de nos équipes d’études pour proposer des dispositifs d’écoute client adaptés aux enjeux de chaque entreprise.

Dans le cadre de notre développement, nous souhaitons aujourd’hui renforcer notre présence auprès des grands comptes, notamment dans les secteurs du retail, de la santé et de la beauté, en France et en Belgique.

Nous recherchons un(e) Business Developer Grands Comptes capable de développer notre réseau, de faire connaître notre expertise et de construire de nouvelles relations commerciales durables.

Vos missions

En collaboration directe avec la direction et les équipes marketing et communication, vous participerez activement au développement commercial et à la notoriété de MDTC.

Votre rôle sera d’identifier de nouvelles opportunités, de créer des relations avec les décideurs et de positionner MDTC comme un partenaire de référence dans les projets d’écoute et de satisfaction client.

Développement commercial et prospection ciblée

  • Identifier et sélectionner les entreprises présentant un potentiel de collaboration avec MDTC
  • Rechercher les interlocuteurs clés et développer des contacts auprès des directions marketing, expérience client et relation client
  • Comprendre les enjeux des entreprises ciblées et leurs dispositifs actuels de mesure de la satisfaction
  • Mettre en œuvre des actions de prospection personnalisées et adaptées aux grands comptes
  • Identifier et anticiper les opportunités de consultation et les futurs appels d’offres

Animation et développement des relations commerciales

  • Construire et entretenir des relations professionnelles durables avec les prospects
  • Assurer un suivi régulier et personnalisé des contacts dans notre outil CRM
  • Accompagner les entreprises dans leur réflexion et maintenir une relation active jusqu’à l’émergence d’un projet
  • Qualifier les opportunités commerciales et préparer leur transmission aux équipes chargées des propositions méthodologiques et commerciales
  • Participer au suivi des opportunités et à la préparation des rendez-vous commerciaux

Communication et valorisation de notre expertise

  • Contribuer au développement de la visibilité et de la notoriété de MDTC
  • Participer à l’animation de nos webinaires et de nos événements professionnels
  • Intervenir dans nos contenus vidéo, notamment les « Tips de la satisfaction client »
  • Collaborer avec notre équipe communication à la création de contenus destinés aux prospects
  • Valoriser nos études de cas, livres blancs, témoignages clients et autres ressources éditoriales
  • Participer à la réflexion sur les thématiques et les contenus susceptibles d’intéresser nos futurs clients
Profil recherché

Vous disposez d’une expérience réussie dans le développement commercial B2B, idéalement auprès de grands comptes, et appréciez les démarches commerciales fondées sur la qualité des relations et la compréhension des besoins.

Curieux(se), autonome et doté(e) d’un excellent relationnel, vous savez identifier les bons interlocuteurs, engager des conversations pertinentes et développer votre réseau professionnel.

Vous êtes à l’aise avec les outils numériques et appréciez les environnements où les missions commerciales se mêlent à la communication et au marketing.

Compétences indispensables :

  • Expérience en développement commercial B2B
  • Capacité à identifier et approcher des décideurs grands comptes
  • Excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles
  • Maîtrise des outils bureautiques et des réseaux professionnels, notamment LinkedIn
  • Autonomie, organisation et capacité à suivre plusieurs opportunités commerciales

Les compétences et connaissances suivantes seront également appréciées :

  • Connaissance des secteurs du retail, de la santé ou de la beauté
  • Expérience des cycles de vente longs et des appels d’offres
  • Sensibilité aux enjeux de satisfaction et d’expérience client
  • Pratique des outils CRM et des solutions d’automatisation commerciale
  • Intérêt pour l’intelligence artificielle et ses applications professionnelles
  • Aisance dans la prise de parole en public ou devant une caméra
  • Expérience dans la création ou l’animation de contenus professionnels
  • Maîtrise de l’anglais professionnel

Formation : Bac+3 à Bac+5, idéalement en commerce, marketing ou communication, ou expérience professionnelle équivalente.

Ce qui fait la différence chez MDTC
  • Une entreprise à taille humaine où chacun a un véritable impact
  • Des projets variés auprès de grandes enseignes françaises et internationales
  • Un poste polyvalent associant développement commercial, stratégie et communication
  • Une collaboration directe avec la direction et les équipes métiers
  • Une approche commerciale privilégiant la qualité des relations plutôt que la prospection intensive
  • Une grande autonomie et la possibilité de contribuer activement à notre stratégie de développement
  • Une entreprise innovante qui intègre progressivement l’intelligence artificielle dans ses outils et ses méthodes de travail
  • Une équipe experte, accessible et collaborative
Conditions de travail et avantages
  • Des bureaux modernes et agréables aux portes de Lille 
  • Un accord de télétravail hybride après la période d’intégration 
  • La prise en charge de 50 % des frais de transport en commun 
  • Une indemnité mobilité vélo pour encourager les déplacements doux 
  • Des titres-restaurant 
  • Une mutuelle d’entreprise 
  • Un espace cuisine convivial avec boissons chaudes et fraîches à disposition, ainsi que des attentions gourmandes au fil des saisons 
  • Des moments de convivialité organisés tout au long de l’année avec l’ensemble de l’équipe 
  • Un dispositif d’intéressement et de participation
Informations sur le poste
  • Intitulé : Business Developer Grands Comptes
  • Type de contrat : CDI à temps plein
  • Localisation : Lille (59800)
  • Prise de poste : Premier trimestre 2027
  • Rémunération : À définir selon le profil et l’expérience
  • Télétravail : Hybride possible après la période d’intégration
  • Horaires de travail : Du lundi au vendredi, de 9 h à 12 h et de 14 h à 18 h, avec des horaires flexibles
  • Notre processus de recrutement

Notre processus de recrutement se déroule en trois étapes :

  1. Un premier échange téléphonique 
  2. Un entretien avec la direction
  3. Une rencontre avec l’équipe
Vous souhaitez nous rejoindre ?

Vous aimez développer des relations professionnelles, découvrir de nouveaux environnements et faire émerger des opportunités commerciales ?

Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine où vos initiatives auront un impact direct sur son développement ?

Rejoignez MDTC et participez activement à notre croissance en faisant découvrir notre expertise à de nouveaux grands comptes !