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17
Fév
Pilotage de la satisfaction client a chacun son outil !
Bénéfices et KPI de la satisfaction Client

Pilotage de la satisfaction client … a chacun son outil / reporting !

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11
Déc
Comment fidéliser et attirer de nouveaux clients ?
Satisfaction Client

Comment fidéliser et attirer de nouveaux clients ?

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21
Oct
Damartex et sa plateforme de mesure de la satisfaction Client à l'international.
Actualité de l'institut

Damartex : un projet qui prend de l’ampleur !

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1
Oct
E-Réputation : comment l'institut MDTC participe à celle de ses clients.
Bénéfices et KPI de la satisfaction Client

Comment MDTC aide ses clients à optimiser leur e-réputation

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3
Sep
Tester des produits et bénéficier d'un retour d'expérience
Expérience Client

Comment tester des produits et bénéficier d’un retour d’expérience

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18
Juil
Un avis produit au cœur des préoccupations Marketing
Bénéfices et KPI de la satisfaction Client

Un avis produit au cœur des préoccupations Marketing

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9
Nov
Les chiffres des comportements sur mobile
Expérience Client

Les chiffres des comportements sur mobile

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20
Sep
Test packaging et monadique séquentiel
Savoir-faire de l'institut

Test packaging et monadique séquentiel

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13
Juil
Actualité de l'institut

Le prix de l’excellence Marketing MDTC – Helline

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20
Juin
Clients mécontents combien acceptent le recontact ?
Bénéfices et KPI de la satisfaction Client

Clients mécontents, combien acceptent le recontact ?

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20
Juin
Point sur les différentes alertes emails
Savoir-faire de l'institut

Alertes emails : pourquoi faire ?

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17
Juin
Recontact des clients mécontents mesurer son efficacité !
Bénéfices et KPI de la satisfaction Client

Comment mesurer l’efficacité du recontact des clients mécontents ?

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