Donner la parole à vos clients !

Les expériences d'achat de vos clients peuvent être nombreuses (en magasin traditionnel, en phygital, e-commerce classique ou SAV, etc.). Pour que "action d'achat" devienne "expérience d'achat", nous donnons la parole
à vos clients et faisons de leur voix une véritable valeur.

Etape 1
Etoile de séparation
Etape 2

Passer en mode pilotage !

Notre Baromètre permet d'interagir avec vos clients !
Il compile et exploite leur ressenti en indicateurs opérationnels.
Recontacter les clients insatisfaits,
identifier les points d'amélioration,
comprendre les attentes de vos clients,
communiquer auprès de vos équipes,
partager avec le siège et le réseau !
En un mot devenez acteur de la satisfaction de vos clients.

Etoile de séparation

Pérenniser vos actions !

Une fois le savoir-faire de la relation client maîtrisé,
passez au dernier niveau avec succès : le faire savoir !
Publiez des avis sur les réseaux sociaux :
Facebook, site d'avis, avis Google
Enrichissez votre CRM en continu
Faites remonter les indicateurs au top management
Et surtout revenez vers vos clients !

Etape 3


logo baroweb

La meilleure solution du marché
puisque faite pour vous !
visuel de la plateforme


  • Recueil multicanal
  • Gestion des clients insatisfaits
  • Plateforme multi utilisateur de pilotage de la satisfaction
  • Analyse sémantique des verbatims de vos clients
  • Outils d'animation de la force de vente
  • Partage collaboratif des plans d'actions et bonnes pratiques
  • Diffusion des avis en ligne
Ils nous font confiance

Nos domaines d'interventions sont variés.
Découvrez nos cas clients pour en savoir plus.

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