Épisode pilote – Savoir-faire de l’institut MDTC

Dans cet épisode pilote, Frédéric LELEU un des quatre fondateurs de l’institut MDTC vous présente le savoir de notre institut.

Depuis 2006, nous accompagnons les leaders de leur marché dans le pilotage de la satisfaction Client.

Nos objectifs sont la collecte des avis clients, la mesure et analyse du ressenti client suite à un achat sur un point de vente, en ligne ou suite à un service.

Notre expertise s’étend également sur la mise en place d’outils, de plans d’action, de moyens opérationnels pour aider l’ensemble de nos clients à améliorer leur parcours client et satisfaire les clients finaux.