31 Oct Expérience Client Savoir-faire de l'institut Optimiser la collecte des verbatims clients grâce à l’IA de l’Institut MDTC Lire la suite
17 Oct Expérience Client Savoir-faire de l'institut Exploiter les verbatim client : la mise en place de plans d’action concrets Lire la suite
26 Sep Expérience Client Savoir-faire de l'institut Formation et accompagnement : le savoir au service de votre réussite Lire la suite
8 Avr Savoir-faire de l'institut L’intégration de l’IA dans le traitement des données : L’interview Lire la suite
20 Sep Actualité de l'institut Satisfaction Client Savoir-faire de l'institut l’interview de Stéphane sur la solution d’écoute pour les TPE/PME Lire la suite
3 Mai Actualité de l'institut Savoir-faire de l'institut La Formation au service de l’action, Cas Client Lire la suite
13 Jan Satisfaction Client Savoir-faire de l'institut Livre blanc : comment rebooster votre business ? Lire la suite
6 Avr Savoir-faire de l'institut The screen, l’outil de sensibilisation à la satisfaction client ! Lire la suite
6 Avr Savoir-faire de l'institut Des requêtes plus simples pour encore plus d’efficacité ! Lire la suite
17 Juin Savoir-faire de l'institut Le NPS – Caractéristique, méthode de calcul et interprétations Lire la suite
