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Le concept d’écoute collaborateur consiste à réconcilier la satisfaction client et la qualité de vie au travail avec l’engagement des équipes. Ce projet agit ici comme un véritable vecteur de sens, de cohérence mais aussi d’exigence de la part des managers et des équipes. Nous proposons aujourd’hui d’en découvrir plus à ce sujet afin de faire de l’écoute collaborateur un levier de croissance !