L’institut MDTC organise un webinaire tous les 15 jours dédié à la satisfaction client, au pilotage de l’expérience client et à la transformation des pratiques en entreprise.

Deux formats complémentaires vous sont proposés :

• Webinaires “Pause Café” : des sessions courtes, concrètes et directement opérationnelles pour découvrir une méthode, une astuce ou un levier d’action applicable rapidement.
• Webinaires Méthodologie : des formats plus complets pour approfondir une problématique d’entreprise (management, organisation, pilotage de la satisfaction client, performance opérationnelle) et identifier des actions concrètes à mettre en place.

👉 Sur cette page, retrouvez le dernier replay disponible.
Pour accéder à l’ensemble de nos anciens webinaires et à toute la bibliothèque de replays de l’institut MDTC, rendez-vous sur notre chaîne Webikeo.

Nos webinaires sont conçus pour transformer vos indicateurs, vos retours clients et vos enjeux terrain en plans d’actions simples, mesurables et activables rapidement !

Regardez le replay de notre webinaire pour découvrir comment l’IA peut révolutionner votre gestion de la satisfaction client.