THE WALL : Suivez votre satisfaction client en temps réel

Une des clefs de succès de l’écoute Client est la prise en compte de la voix des Clients par l’ensemble des acteurs de l’entreprise. De la surveillance des KPI en comité de direction à la mise en place des plans d’action au sein des magasins et/ou des canaux. Le Module « The Wall » est … Lire la suite de THE WALL : Suivez votre satisfaction client en temps réel